Przechodząc do rzeczy. Od prawie roku jestem klientem Skype. To znaczy od lat korzystam z darmowych usług i działają przyzwoicie, ale ostatnio wykupiłem wiele (drogich w mojej ocenie) usług. Które działają kiepsko.
Po zgłoszeniu reklamacji przez kilka tygodni dział techniczny twierdził, że coś u mnie jest nie tak, że resety, że zmiana ustawień. Na koniec doszli do wniosku, że to u nich nie działa i... zaproponowali częściową refundację / zwrot za to co nie działa (nie wiedzą jak naprawić). Bez naddatku za straty moralne
, ale i tak oferta super. No i znów wkroczyłem w kolejne tygodnie. Po miesiącu od rzekomego zwrotu napisałem do nich. Odpisali, że przepraszają, ale awaria, a ręczny przelew, a rozpatrzenie u zewnętrznego operatora, a to a tamto. I że mi oddadzą zaraz. W ramach rekompensaty wypłacono mi kupon na doładowanie na 1 euro Po kolejnym miesiącu, a operator, a ręczne, a..... i 5 euro. Tak więc dwa miesiące czekam na zwrot, który sami zaproponowali. Zaczynam rozpatrywać życie z kuponów/rekompensat którymi doładowuję konto (z którym potem nie wiem co zrobię, bo Skypa mam dość - może sprzedam profil? ).Podsumowując: nie kupujcie usług od skype za dużą kasę. Nie zawsze działa i ciężko odzyskać kasę.